Privacyverklaring
Esperto B.V. bouwt, host en verspreidt online assessments voor experts, coaches en de organisaties waarmee zij werken. Zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens is voor ons geen bijzaak; antwoorden op een assessment zeggen iets over hoe mensen hun werk beleven, en dat verdient zorg. In deze verklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom, op welke grondslag, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u kunt uitoefenen.
- Wij verwerken persoonsgegevens van websitebezoekers, nieuwsbriefabonnees, zakelijke contacten en deelnemers aan assessments.
- Voor een deel van de verwerkingen zijn wij verwerkingsverantwoordelijke. Zet een coach, adviseur of organisatie een assessment uit bij eigen klanten of medewerkers, dan is die partij verantwoordelijk en zijn wij hun verwerker.
- Wij verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken assessmentantwoorden niet voor advertenties.
- Esperto gebruikt uitkomsten van assessments niet om besluiten over u te nemen met rechtsgevolgen of vergelijkbare gevolgen.
- Een deel van de gegevens die wij over u hebben, krijgen wij van iemand anders, bijvoorbeeld wanneer een coach of werkgever u uitnodigt voor een assessment. Wij vertellen waar die gegevens vandaan komen.
- U kunt ons altijd vragen welke gegevens wij van u hebben, en vragen die te corrigeren of te verwijderen.
- Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wie wij zijn en hoe u ons bereikt
Esperto B.V. is een besloten vennootschap gevestigd in Utrecht. Wij exploiteren een assessmentplatform en een marktplaats van expertassessments, en werken samen met de experts die de onderliggende methodieken bezitten en met de coaches en adviseurs die ze inzetten.
Verwerkingsverantwoordelijke
Esperto B.V.
Europalaan 93
3526 KP Utrecht
Nederland
Registratie
KvK: 88522237
Btw: NL864666536B01
Privacycontact
Functionaris voor gegevensbescherming
Esperto is niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming aan te stellen en heeft dat ook niet gedaan. Privacyvragen lopen via het privacycontact hierboven.
Voor welke diensten deze verklaring geldt
- De website espertoassessments.com, inclusief alle subpagina's en formulieren.
- Het domein esperto.one en de subdomeinen daarvan, waaronder de afrekenomgeving pay.esperto.one en de afspraaklink crowd.esperto.one.
- Het Esperto-assessmentplatform, waar assessments worden ingevuld en rapporten worden gegenereerd. Het platform draait op servers in Nederland, beheerd door onze hostingpartner ACC ICT B.V.
- Onze nieuwsbrieven, e-mailcommunicatie en commercieel contact met coaches, experts en partners.
Deze verklaring geldt niet voor websites, tools of platforms van derden waarnaar wij linken. Die partijen hebben hun eigen privacyverklaring.
Wanneer is Esperto verwerkingsverantwoordelijke en wanneer verwerker?
Dit is belangrijk, want het bepaalt bij wie u moet zijn met vragen over uw gegevens. Onder de AVG bepaalt de verwerkingsverantwoordelijke waarom en hoe persoonsgegevens worden verwerkt. Een verwerker handelt uitsluitend volgens de gedocumenteerde instructies van die verantwoordelijke. Esperto heeft beide rollen, afhankelijk van de situatie.
Onze eigen website, marketing en klantrelaties
Hier bepalen wij zelf het doel en de middelen, dus zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking:
- Bezoeken aan onze websites en het gebruik van cookies.
- Contactformulieren, het inplannen van kennismakingsgesprekken en e-mailcorrespondentie.
- Onze nieuwsbrief en overige commerciele communicatie.
- De commerciele relatie met klanten, coaches, experts en partners, inclusief facturatie.
- Assessments die iemand of een organisatie rechtstreeks bij Esperto afneemt, zonder coach of partner ertussen.
Assessments die een coach, adviseur of werkgever uitzet
Zet een coach, adviseur, expert of werkgever een assessment uit bij eigen klanten, het eigen team of eigen medewerkers, dan is die organisatie de verwerkingsverantwoordelijke. Esperto verwerkt de gegevens in hun opdracht op basis van een verwerkersovereenkomst. Dat betekent:
- Zij bepalen wie wordt uitgenodigd, welke vragen worden gesteld en wie het rapport ontvangt.
- Zij bepalen hoe lang de gegevens worden bewaard. Op hun instructie verwijderen wij de gegevens of geven wij ze terug, en houden wij zelf geen kopie langer dan de overeenkomst toestaat.
- Wij gebruiken de gegevens van hun deelnemers niet voor eigen doeleinden, en nooit voor marketing.
- Bent u deelnemer en wilt u uw rechten uitoefenen, neem dan eerst contact op met die organisatie. Komt uw verzoek bij ons binnen, dan sturen wij het zonder onnodige vertraging door en laten wij u weten dat wij dat hebben gedaan.
Zet u Esperto-assessments in bij eigen klanten of medewerkers? Dan heeft u een verwerkersovereenkomst met ons nodig. Wij hebben een standaardovereenkomst klaarliggen. Vraag hem op via privacy@esperto.one.
Welke persoonsgegevens wij verwerken, en waarom
De tabel hieronder zet onze verwerkingen op een rij: welke gegevens wij verwerken, met welk doel, op welke grondslag uit artikel 6 AVG, en hoe lang wij ze bewaren. Waar de grondslag ons gerechtvaardigd belang is, hebben wij dat belang afgewogen tegen uw privacy, en kunt u altijd bezwaar maken.
| Wie en wat | Gegevens | Doel | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|---|
| Websitebezoekers | IP-adres, apparaat- en browsertype, bekeken pagina's, verwijzende pagina, datum en tijd, cookie-identificatoren. | De website laten werken, beveiligen en op geaggregeerd niveau begrijpen hoe hij wordt gebruikt. | Gerechtvaardigd belang voor functionele en beveiligingsgegevens. Toestemming voor analytische en marketingcookies. | Serverlogs: 6 maanden. Analytics-gegevens: 14 maanden. |
| Contactformulieren en kennismakingsgesprekken | Naam, e-mailadres, telefoonnummer als u dat geeft, bedrijf, functie, uw bericht en de gegevens van een ingeplande afspraak. | Uw vraag beantwoorden, het gesprek voorbereiden en voeren, en er opvolging aan geven. | Op uw verzoek genomen stappen voorafgaand aan een overeenkomst. Volgt er geen overeenkomst, dan ons gerechtvaardigd belang, namelijk uw vraag beantwoorden en commercieel contact onderhouden. | 24 maanden na ons laatste contact. |
| Nieuwsbrief en marketing | Naam, e-mailadres, bedrijf, onderwerpsinteresses en labels, en interactiegegevens zoals openingen en kliks. | Onze nieuwsbrief en relevante updates versturen, en de mailing relevant houden in plaats van alles naar iedereen te sturen. | Toestemming, als u zich zelf heeft aangemeld. Heeft u uw e-mailadres aan ons gegeven bij de aanschaf van een product of dienst, dan kunnen wij ons in plaats daarvan beroepen op ons gerechtvaardigd belang om u te informeren over onze eigen gelijksoortige producten en diensten, zoals artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet toestaat. U krijgt zowel bij het verzamelen van uw adres als in elk bericht de mogelijkheid om u af te melden. Openingen en kliks meten wij alleen met uw toestemming. | Tot u zich afmeldt, daarna 12 maanden. Van uw afmelding houden wij onbeperkt een minimale registratie bij, zodat wij u niet per ongeluk opnieuw mailen. |
| Klanten, coaches, experts en partners | Contact- en bedrijfsgegevens, contract- en afspraakgegevens, correspondentie, account- en gebruiksgegevens, betaal- en factuurgegevens. | De overeenkomst sluiten en uitvoeren, ondersteuning bieden, administratie voeren en voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. | Uitvoering van de overeenkomst voor contract- en accountgegevens. Wettelijke verplichting voor factuur- en boekhoudgegevens. Gerechtvaardigd belang, namelijk het onderhouden van onze commerciele relatie, voor correspondentie en relatiebeheer. | Factuur- en boekhoudgegevens: 7 jaar, de wettelijke fiscale bewaarplicht. Overige relatiegegevens: 2 jaar na het einde van de relatie, en 5 jaar voor contractdocumentatie, in lijn met de algemene verjaringstermijn. |
| Deelnemers aan assessments, Esperto als verantwoordelijke | Naam, e-mailadres, organisatie, functie of team waar relevant, uw antwoorden op de vragenlijst, de scores en het rapport die daaruit volgen, en vrije tekst die u invult. | Het assessment leveren dat u of uw organisatie heeft afgenomen, het rapport genereren en ondersteuning bieden. | Uitvoering van de overeenkomst, als u het assessment zelf heeft afgenomen. Heeft iemand anders het afgenomen en u uitgenodigd, dan ons gerechtvaardigd belang om de bestelde dienst te leveren, of uw toestemming waar deelname vrijwillig is. | Zolang het account actief is, daarna 24 maanden. Korter op verzoek. |
| Deelnemers aan assessments, Esperto als verwerker | Dezelfde categorieen, maar verwerkt in opdracht van de coach, adviseur, expert of werkgever die het assessment heeft uitgezet. | Uitsluitend de doelen die die verantwoordelijke bepaalt en die zijn vastgelegd in de verwerkersovereenkomst. | Bepaald door die verantwoordelijke. Esperto heeft geen eigen grondslag en handelt uitsluitend op hun instructie. | Bepaald door die verantwoordelijke in de verwerkersovereenkomst. Op hun instructie verwijderen wij de gegevens of geven wij ze terug. |
| Betalingen en facturatie | Naam, e-mailadres, factuuradres, bestelgegevens, transactie- en betaalstatus. Kaartgegevens voert u rechtstreeks in bij onze betaaldienstverlener en worden nooit door Esperto opgeslagen. | Uw betaling verwerken, uw bestelling leveren en voldoen aan de boekhoudregels. | Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting. | 7 jaar, de wettelijke fiscale bewaarplicht. |
| Experts die zich bij ons melden | Naam, contactgegevens, bedrijf, beschrijving van uw methodiek, materiaal dat u ons stuurt en onze aantekeningen van het gesprek. | Beoordelen of een samenwerking zinvol is en die, als dat zo is, voorbereiden. | Op uw verzoek genomen stappen voorafgaand aan een overeenkomst, en ons gerechtvaardigd belang, namelijk het beoordelen en opbouwen van ons portfolio aan expertsamenwerkingen. | 24 maanden, en langer alleen met uw toestemming. |
Bijzondere persoonsgegevens
Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens. Onze assessments zijn niet gemaakt om gegevens te verzamelen over gezondheid, religie, etnische afkomst, politieke opvattingen, vakbondslidmaatschap, seksuele gerichtheid of strafrechtelijk verleden, en wij vragen u dergelijke gegevens niet in vrije tekstvelden in te vullen. Wij hebben geen grondslag onder artikel 9 AVG om zulke gegevens te verwerken, dus bereiken ze ons toch, dan verwijderen wij ze zodra wij dat merken.
Een deel van onze assessments vraagt hoe u uw werk beleeft, bijvoorbeeld hoeveel energie u eruit haalt, welke druk u ervaart of hoe veilig u het vindt om iets te zeggen in uw team. Dat zijn vragen over uw beleving van uw werk en uw team, geen medische beoordeling en geen diagnose. Wij vragen niet naar aandoeningen, klachten, behandeling of medicatie, en behandelen de antwoorden niet als gezondheidsgegevens.
Waar uw gegevens vandaan komen
De meeste gegevens die wij hebben, heeft u zelf gegeven: door een formulier in te vullen, ons te mailen of een assessment te maken. Sommige gegevens bereiken ons via een andere weg:
- Van de persoon of organisatie die u heeft uitgenodigd. Zet een coach, adviseur, expert of werkgever een assessment op, dan geven zij ons uw naam, e-mailadres en vaak uw functie of team, zodat wij u kunnen uitnodigen. Handelen wij als hun verwerker, dan moeten zij u dit melden; handelen wij als verantwoordelijke, dan is deze alinea die melding.
- Uit uw eigen gebruik van onze website, via cookies en serverlogs, zoals beschreven in de tabel hierboven en in het cookie-onderdeel.
- Uit openbare professionele bronnen, zoals een bedrijfswebsite of een openbaar LinkedIn-profiel, wanneer wij een mogelijke samenwerking onderzoeken of een expert benaderen. In dat geval verwerken wij uw zakelijke contactgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang bij professionele benadering, en kunt u altijd bezwaar maken. In de praktijk gaat het om openbare LinkedIn-profielen en bedrijfswebsites, en niets daarbuiten.
Of u gegevens moet verstrekken
Gegevens verstrekken is geen wettelijke verplichting, behalve de gegevens die op een factuur horen: die moeten wij van de belastingwetgeving vastleggen en bewaren. Voor de rest gaat het om een contractuele noodzaak: zonder e-mailadres kunnen wij u geen uitnodiging of rapport sturen, en zonder factuurgegevens kunnen wij een betaalde bestelling niet leveren. Andere velden zijn optioneel, u kunt ze zonder gevolgen leeg laten, en waar een veld verplicht is, geven wij dat aan.
Met wie wij uw gegevens delen
Wij verkopen geen persoonsgegevens, wij verhandelen ze niet, en wij gebruiken assessmentantwoorden niet voor advertenties.
Wij schakelen wel andere partijen in om ons werk te doen, en die zijn er in twee soorten. Verwerkers handelen uitsluitend in onze opdracht, op basis van een verwerkersovereenkomst, en mogen de gegevens niet voor eigen doelen gebruiken. Zelfstandig verwerkingsverantwoordelijken ontvangen gegevens van ons maar bepalen zelf wat zij ermee doen, onder hun eigen privacyverklaring en hun eigen wettelijke verplichtingen. Bij elke kaart hieronder staat om welke soort het gaat.
Websitehosting
Hostinger, voor espertoassessments.com en de afrekenomgeving. Gehost in een Europees datacenter in Duitsland.
Assessmentplatform
ACC ICT B.V., dat de omgeving host en beheert waar assessments worden ingevuld en rapporten worden gegenereerd, op servers in Nederland.
E-mail- en kantoorsoftware
Microsoft 365 voor e-mail, documenten, opslag en het inplannen van kennismakingsgesprekken.
E-mailmarketing
ActiveCampaign voor onze nieuwsbrief, aanmeldbeheer en het meten van interactie.
Betalingen
Stripe voor betalingsverwerking. Uw kaartgegevens voert u rechtstreeks bij Stripe in; Stripe is voor dat deel zelfstandig verantwoordelijk en hanteert een eigen privacyverklaring.
Boekhoudsoftware
e-Boekhouden, dat onze factuur- en administratiegegevens in onze opdracht verwerkt en ze nergens anders voor mag gebruiken.
Accountant
Administor B.V., dat de gegevens gebruikt om eigen beroepsmatige verplichtingen na te komen, zoals het opstellen van onze jaarrekening. Voor dat werk bepaalt de accountant zelf wat er gebeurt en draagt hij eigen verantwoordelijkheid.
De coach of organisatie die het assessment heeft uitgezet
Zij ontvangen het rapport en bepalen wat daarmee gebeurt. De expert die eigenaar is van de methodiek ontvangt normaal gesproken gebruiksgegevens op geaggregeerd niveau. In sommige samenwerkingen ontvangt de expert ook individuele antwoorden, bijvoorbeeld wanneer die de resultaten zelf met u bespreekt. Waar dat zo is, staat het in de eigen privacyverklaring van die expert en in de afspraken met hen, en krijgt u dat te horen voordat u aan het assessment begint.
Adviseurs en autoriteiten
Advocaten, accountants of instanties zoals de Belastingdienst, wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te delen of een rechtsvordering moeten instellen of verdedigen. Zij verwerken de gegevens op grond van eigen wettelijke taken.
Dezelfde gegevens kunnen langs meerdere partijen gaan, elk met een eigen rol. Onze financiele administratie is daar een goed voorbeeld van. Esperto is verwerkingsverantwoordelijke: wij bepalen waarom en hoe de administratie wordt gevoerd. Onze boekhoudsoftware is verwerker en handelt in onze opdracht. Een hostingleverancier waar die software op steunt is subverwerker, gebonden aan dezelfde verplichtingen. Onze accountant is zelfstandig verantwoordelijk, omdat zijn beroepsverplichtingen van hemzelf zijn. En de Belastingdienst is opnieuw een aparte verantwoordelijke, die handelt op grond van taken die de wet hem rechtstreeks geeft. Onze verwerkers mogen alleen subverwerkers inschakelen op basis van een overeenkomst die hun dezelfde verplichtingen oplegt als wij aan hen opleggen.
Op verzoek geven wij de actuele lijst met namen van de partijen met wie wij gegevens delen, inclusief het land waar zij die verwerken.
Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige partijen waarmee wij werken zijn gevestigd in de Verenigde Staten of verwerken daar gegevens. Waar dat gebeurt, steunen wij op een passend doorgiftemechanisme uit hoofdstuk V AVG: een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, waaronder het EU-US Data Privacy Framework voor leveranciers die daaronder gecertificeerd zijn, of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie in combinatie met aanvullende maatregelen waar onze beoordeling uitwijst dat die nodig zijn. Vraag ons via privacy@esperto.one welk mechanisme voor een bepaalde partij geldt, dan sturen wij u een kopie van de waarborgen, zonder de commercieel vertrouwelijke bepalingen.
Hoe wij uw gegevens beschermen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Wat wij doen:
- Versleuteld transport van al het verkeer tussen uw browser en onze systemen.
- Assessmentgegevens staan op servers in Nederland, beheerd door onze hostingpartner ACC ICT B.V.
- Toegang alleen voor wie het nodig heeft, met persoonlijke accounts en sterke, unieke wachtwoorden voor beheerderstoegang.
- Organisaties die assessments in hun eigen omgeving draaien kunnen single sign-on inschakelen en voor hun gebruikers verplicht stellen. De toegang loopt dan via hun eigen identiteitsprovider, inclusief de eventuele meervoudige authenticatie die daar geldt. Is single sign-on niet ingeschakeld, dan loggen gebruikers in met een e-mailadres en een wachtwoord.
- Regelmatige back-ups door onze hostingpartner, zodat gegevens na een incident kunnen worden hersteld.
- Verwerkersovereenkomsten met de leveranciers die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, en een standaard verwerkersovereenkomst voor de klanten in wier opdracht wij verwerken.
- Geheimhoudingsplicht voor iedereen die voor of met Esperto werkt.
Datalekken. Doet zich een lek voor dat waarschijnlijk een risico oplevert voor uw rechten en vrijheden, dan melden wij dat zonder onnodige vertraging bij de Autoriteit Persoonsgegevens, en waar mogelijk binnen 72 uur nadat wij ervan op de hoogte raakten. Levert het lek waarschijnlijk een hoog risico voor u op, dan informeren wij ook u, tenzij de wet ons toestaat in plaats daarvan een openbare mededeling te doen. Handelen wij als verwerker, dan melden wij het zonder onnodige vertraging bij de verantwoordelijke, zodat die aan de eigen verplichtingen kan voldoen.
Profilering en geautomatiseerde besluitvorming
Onze assessments scoren uw antwoorden automatisch en maken daar een persoonlijk rapport van. Dat is profilering in de zin van artikel 4 AVG: een geautomatiseerde evaluatie van persoonlijke aspecten, zoals hoe u werkt of hoe u uw team ervaart. Wij zijn daar open over, want dat is nu juist waar een assessment voor is. De scoringslogica en de betekenis van elke dimensie staan beschreven op de pagina van het betreffende assessment, en u kunt ons altijd vragen hoe uw uitkomst tot stand is gekomen.
Esperto gebruikt uitkomsten van assessments niet om besluiten over u te nemen. Wij maken het rapport; wij beslissen op basis daarvan niets over uw werk, uw beloning of uw positie. Van geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of vergelijkbare gevolgen in de zin van artikel 22 AVG is aan onze kant dan ook geen sprake.
Een belangrijke kanttekening voor werkgevers en coaches. Zet u een Esperto-assessment in, dan bent u verantwoordelijk voor wat u met de uitkomst doet. Een assessmentresultaat als enige basis gebruiken voor een besluit over selectie, promotie, beloning of ontslag kan geautomatiseerde besluitvorming onder artikel 22 opleveren, met verplichtingen die bij u liggen, en daar zijn deze instrumenten niet voor gemaakt. Een betekenisvolle menselijke beoordeling is vereist.
Kinderen
Onze diensten richten zich op professionals en organisaties, niet op mensen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Denkt u dat dat toch is gebeurd, neem dan contact op, dan verwijderen wij de gegevens.
Uw rechten
De AVG geeft u een aantal rechten over uw persoonsgegevens. U kunt die kosteloos uitoefenen en hoeft niet uit te leggen waarom. Wij reageren binnen een maand; is een verzoek ingewikkeld, dan mogen wij die termijn met twee maanden verlengen en laten wij dat binnen de eerste maand weten. Alleen als een verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is, bijvoorbeeld omdat het eindeloos wordt herhaald, mogen wij een redelijke vergoeding vragen of het weigeren, en dan leggen wij uit waarom.
Inzage
Vraag welke persoonsgegevens wij van u hebben en ontvang daar een kopie van.
Rectificatie
Laat gegevens corrigeren of aanvullen als ze onjuist of onvolledig zijn.
Verwijdering
Laat uw gegevens verwijderen, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren, zoals factuurgegevens.
Beperking
Laat de verwerking tijdelijk stopzetten, bijvoorbeeld terwijl een correctieverzoek wordt beoordeeld.
Overdraagbaarheid
Ontvang de gegevens die u ons gaf in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, of laat ze naar een andere partij sturen. Dit geldt voor gegevens die wij geautomatiseerd verwerken op basis van uw toestemming of een overeenkomst.
Bezwaar
Maak bezwaar tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Tegen direct marketing wordt uw bezwaar altijd gehonoreerd.
Toestemming intrekken
Trek toestemming op elk moment in. Dat raakt niet aan de rechtmatigheid van wat daarvoor gebeurde.
Klagen
Dien een klacht in bij een toezichthouder als u vindt dat wij verkeerd met uw gegevens omgaan.
Uw recht van bezwaar tegen direct marketing
Dit recht noemen wij apart, omdat de wet daarom vraagt en omdat het het recht is dat mensen het vaakst gebruiken. U kunt altijd bezwaar maken tegen direct marketing, en dan stoppen wij. Zonder reden, zonder vragen. Elke e-mail die wij sturen bevat een afmeldlink, en een mailtje aan privacy@esperto.one heeft hetzelfde effect.
Hoe u uw overige rechten uitoefent
Stuur uw verzoek naar privacy@esperto.one. Om te voorkomen dat iemand anders uw gegevens in uw naam opvraagt, kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit vast te stellen. Wij vragen alleen wat strikt noodzakelijk is en bewaren die controlegegevens niet.
Heeft u een assessment gemaakt via een coach, adviseur of werkgever? Dan zijn zij de verwerkingsverantwoordelijke en is Esperto alleen verwerker. Stuur uw verzoek naar hen. Stuurt u het naar ons, dan sturen wij het zonder onnodige vertraging door en laten wij u dat weten.
Niet tevreden over onze reactie? U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Woont u in een ander EU-land, dan kunt u ook bij de toezichthouder daar terecht. Wij lossen het graag eerst samen met u op.
Wijzigingen in deze verklaring
Wij werken deze privacyverklaring bij wanneer onze diensten, onze leveranciers of de geldende regels veranderen. Het versienummer en de datum boven aan deze pagina laten altijd zien welke versie geldt. Bij ingrijpende wijzigingen die u direct raken, laten wij het actief weten, per e-mail of via een melding op de website, voordat de wijziging ingaat.
Eerdere versies zijn op verzoek beschikbaar, zodat u kunt nagaan welke tekst op welk moment gold.
Vragen over uw gegevens?
Stel ze gerust. Een privacyvraag is nooit lastig, en u zou geen jurist nodig moeten hebben om te weten wat er met uw gegevens gebeurt. Mail naar privacy@esperto.one of schrijf naar Esperto B.V., Europalaan 93, 3526 KP Utrecht, Nederland.
Mail ons privacycontactVersie 1.2, 26 augustus 2026. Esperto B.V. is gevestigd in Nederland, dus op onze verwerkingen is Nederlands gegevensbeschermingsrecht van toepassing en houdt de Autoriteit Persoonsgegevens toezicht. Deze verklaring verschijnt in het Engels en in het Nederlands. Beide versies hebben dezelfde betekenis; geen van beide gaat voor op de andere.